Näak s'engage à protéger votre vie privée et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. La politique de confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre le type d'informations que nous collectons en relation avec nos produits et services et la manière dont nous les traitons et les utilisons. Dans cette politique, le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable (c'est-à-dire une personne physique).
Vous reconnaissez et acceptez que les données personnelles collectées à votre sujet peuvent être utilisées par Näak Inc. conformément aux termes de la présente politique.
Cette politique s'applique aux données personnelles collectées lors de l'utilisation de produits et services proposés par Näak ou lors d'autres interactions avec nous lorsqu'un lien ou une autre référence est fait à l'inclusion de cette politique. Cela peut inclure, par exemple, des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de nos produits, sites Web, applications et autres services généralement proposés par Näak sous forme électronique, ainsi que d'autres services d'assistance et de garantie client, événements clients, promotions et campagnes.
Lorsque votre consentement au traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique est requis en vertu de la loi applicable, ce consentement sera obtenu par un mécanisme approprié tel que le fait de cocher une case indiquant votre consentement, de choisir les paramètres techniques d'un service ou d'un site Web, ou toute autre déclaration ou conduite indiquant clairement votre acceptation du traitement, en fonction du produit, du site Web, du service ou de l'application que vous utilisez.
En général, nous collectons vos données personnelles lorsque vous effectuez un achat lié à nos produits ou services, utilisez ou vous abonnez à nos services, participez à une promotion ou une campagne de vente, ou interagissez autrement avec nous.
Dans la plupart des cas, vous pouvez visiter nos sites Web ou utiliser nos produits ou services sans avoir à vous identifier. Toutefois, certaines informations techniques sont normalement collectées dans le cadre de l'utilisation standard de nos services. Ces informations comprennent, sans s'y limiter, votre adresse IP, vos heures d'accès, les informations relatives à votre appareil et d'autres informations techniques qui nous sont fournies par votre navigateur ou autrement collectées dans le cadre de l'utilisation de certains produits et services. Lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous via des réseaux de télécommunications, certaines informations supplémentaires, telles que votre numéro d'abonnement mobile, peuvent nous être transmises par votre opérateur dans le cadre standard de cette communication.
Lorsque vous vous inscrivez à nos services, effectuez un achat, participez à une promotion commerciale ou interagissez avec nous de toute autre manière, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et vos noms d'utilisateur, mots de passe et autres identifiants utilisés pour authentifier les utilisateurs et valider leurs actions. Ces informations peuvent également être nécessaires pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés, ou pour communiquer avec nous. Nous pouvons également collecter des données d'apprentissage, des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe, votre code postal et vos préférences linguistiques.
Nous pouvons également collecter d'autres informations que vous nous fournissez, telles que vos accords, préférences et commentaires, données relatives à vos appareils, etc. Nous pouvons également collecter d'autres informations que vous nous fournissez. Veuillez noter que certaines des informations non identifiables collectées peuvent devenir identifiables lorsque vous nous soumettez vos données personnelles. Certains de nos services peuvent vous permettre de soumettre des informations sur d'autres personnes, par exemple si vous passez une commande pour un produit que vous souhaitez envoyer directement à un autre destinataire.
Nous collectons ou demandons des informations relatives à vos achats ou à l'utilisation de nos produits ou services et à vos autres interactions avec nous. Ces informations peuvent, par exemple, inclure des détails sur les demandes ou requêtes que vous avez faites, les produits ou services fournis (y compris les détails de livraison). Elles peuvent également inclure des détails sur vos achats (y compris les paiements effectués, les informations de carte de crédit, l'adresse de facturation, les informations de vérification de crédit et d'autres informations financières). Elles peuvent également inclure des détails sur les accords entre vous et Näak, des enregistrements de contacts et de communications, des informations et des détails relatifs au contenu que vous nous avez fourni et d'autres informations transactionnelles. Nous nous réservons le droit, conformément à la loi applicable, d'enregistrer vos communications avec notre service client ou d'autres points de contact similaires.
Outre les données personnelles que vous nous fournissez, nous pouvons obtenir, conformément aux lois applicables, certaines données personnelles auprès de sociétés de location de listes de diffusion et de toute autre source accessible au public. Ces données peuvent inclure des données personnelles telles que des informations relatives à votre solvabilité et des mises à jour de vos informations d'adresse.
Näak traite vos données personnelles et/ou toute autre information confidentielle spécifique au service aux fins décrites dans la présente politique. Veuillez noter que des finalités différentes peuvent s'appliquer simultanément.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé, de répondre à vos demandes, comme le service client, de traiter votre commande ou à toute autre fin nécessaire à l'exécution ou à la réalisation du contrat entre vous et Näak. Nous pouvons également traiter et utiliser vos données personnelles pour assurer la fonctionnalité et la sécurité de nos produits et services, pour vous identifier et pour la prévention et la détection des fraudes et autres abus.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles afin de développer nos produits et/ou services. Cependant, en règle générale, pour le développement de nos produits et services, nous n'utilisons que des données agrégées et des statistiques, et non des données permettant de vous identifier directement. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles afin de personnaliser notre offre et de vous fournir un meilleur service, par exemple pour faire des recommandations et afficher du contenu et des publicités personnalisés. Nous pouvons combiner les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation d'un produit et/ou service Näak spécifique avec d'autres données personnelles détenues à votre sujet, sauf si ces données personnelles ont été collectées à d'autres fins.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles afin de communiquer avec vous, par exemple pour vous fournir des informations sur les produits et/ou services Näak que vous utilisez ou pour vous demander de participer à des enquêtes de satisfaction client. Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing personnalisé ou de recherche, par exemple, conformément à la loi applicable, pour mener des études de marché et pour vous tenir informé de nos produits, services ou promotions via nos propres services électroniques ou ceux de tiers ou d'autres services.
En outre, certains de nos produits et services peuvent être utilisés pour promouvoir les produits et services d'autres entreprises. Toutefois, Näak ne divulguera pas vos données personnelles à ces entreprises à des fins de marketing sans votre consentement préalable.
Nous pouvons traiter et utiliser vos données personnelles à des fins de profilage/personnalisation, de marketing direct ciblé et d'optimisation de nos produits et services. Nous pouvons également créer des informations consolidées et statistiques basées sur vos données personnelles. Le profilage/la personnalisation incluent le traitement automatisé de vos données personnelles afin d'évaluer, d'analyser et d'anticiper vos préférences et intérêts, par exemple pour vous communiquer des messages marketing concernant les produits ou services les mieux adaptés à vos besoins.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers uniquement conformément aux termes de la présente politique énoncés ci-dessous, ou comme l'exige la loi.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing de la marque en suivant les instructions contenues dans ces e-mails (généralement fournies via le lien « se désabonner ») ou en contactant les coordonnées fournies dans l'e-mail et sur notre site Web. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non marketing, tels que des notifications de service ou d'autres informations, ou si vous êtes un client professionnel, nous pouvons vous envoyer des informations marketing.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers autorisés qui traitent des données personnelles pour le compte de Näak aux fins décrites dans la présente politique. Ces tiers peuvent inclure des prestataires techniques, logistiques, de commerce électronique, de marketing ou autres. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles vos données ont été collectées, et nous leur demandons d'agir conformément aux lois applicables et aux termes de la présente politique, et de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.
Nos produits et services peuvent être fournis via des ressources et des serveurs situés dans différents pays du monde. En conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays où vous utilisez nos services, y compris des pays situés hors de l'Espace économique européen (EEE), dont le niveau de protection des données peut être jugé inadéquat par la Commission européenne. Dans de tels cas, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir qu'un niveau de protection adéquat de vos données personnelles est assuré conformément aux lois applicables. En ce qui concerne les transferts internationaux de vos données personnelles, nous nous appuyons généralement sur des accords basés sur les clauses contractuelles types (« SCC ») définies par la Commission européenne. Vous pouvez consulter ces SCC sur le site Internet.
Nous pouvons être amenés à divulguer et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables afin de défendre les intérêts légitimes de Näak, par exemple, dans le cadre de procédures judiciaires civiles ou pénales.
Dans le cadre d'une vente, d'un rachat, d'une fusion, d'une acquisition ou d'une autre réorganisation de notre entreprise dans certains pays, nous pouvons divulguer des données personnelles à des acheteurs potentiels ou existants et à leurs conseillers ou recevoir des données personnelles de vendeurs et de leurs conseillers aux fins d'une telle transaction.
Näak ne cherche pas à collecter des données ni à effectuer des transactions avec des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal dans leur pays. Cependant, nos bases de données peuvent contenir des données personnelles relatives à des enfants, car il n'est pas toujours possible de déterminer avec précision l'âge de l'utilisateur. Nous nous réservons le droit de bloquer l'accès au service à toute personne qui est ou est raisonnablement présumée être mineure.
La politique de Näak consiste à demander aux mineurs de ne pas effectuer d'achats ni de transactions légales en rapport avec nos produits et services sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, sauf si la loi applicable le permet. Les mineurs ayant le consentement de leur tuteur légal doivent être en mesure de fournir la preuve de ce consentement sur demande.
Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir l’exactitude des données personnelles en notre possession et les tenir à jour. En conséquence, nous supprimons toutes les données personnelles obsolètes, incorrectes ou inutiles.
Certains produits et services Näak peuvent vous permettre de gérer votre profil et les informations qui y figurent. Par conséquent, nous vous invitons à accéder régulièrement à vos données personnelles afin de vérifier qu'elles sont exactes et à jour. Concernant ces services électroniques vous permettant de gérer votre profil, veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de nous fournir des informations exactes et de mettre à jour les données personnelles fournies en cas de changement.
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins concernées ou aussi longtemps que la loi applicable l'exige.
Näak met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir et de minimiser les risques liés à la fourniture et au traitement des données personnelles.
Ces mesures de sécurité comprennent, le cas échéant, l'utilisation de pare-feu et de serveurs sécurisés, le cryptage, le déploiement de systèmes et de procédures de gestion des droits d'accès appropriés, une sélection rigoureuse des sous-traitants, une formation adéquate du personnel de Näak chargé du traitement des données personnelles et d'autres mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont correctement protégées contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Si nécessaire, nous pouvons également effectuer des copies de sauvegarde et utiliser d'autres moyens pour éviter tout dommage accidentel ou toute destruction de vos données personnelles.
Vous avez le droit de demander des informations et d’accéder aux données personnelles collectées vous concernant. Vous pouvez également demander à compléter, rectifier, rendre anonyme ou supprimer toute donnée personnelle incomplète, inexacte, inutile ou obsolète que nous détenons à votre sujet. Cependant, nous ne pouvons pas procéder à la suppression de données personnelles nécessaires au respect d’obligations légales ou lorsque la conservation de ces données est nécessaire conformément aux lois en vigueur. Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles collectées vous concernant dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Lorsque vous estimez que les données personnelles collectées vous concernant sont inexactes, lorsque vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient supprimées lorsque leur traitement a été jugé illicite ou lorsque ces données ne sont plus nécessaires, ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement de ces données et que l’existence de motifs de légitimation du traitement de ces données est en cours d’examen, vous avez la possibilité de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, ou pour cesser de recevoir des promotions commerciales, d'être profilé ou de participer à des études de marché. De plus, une fois que vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Dans l’hypothèse où vous souhaiteriez exercer vos droits mentionnés ci-dessus, vous pourrez, si nécessaire, et conformément aux lois en vigueur, nous contacter via les points de contact mentionnés dans nos documents commerciaux ou aux coordonnées indiquées ci-dessous. Dans certains cas, notamment si vous souhaitez supprimer ou mettre fin au traitement de vos données personnelles, nous pourrions ne plus être en mesure de continuer à vous fournir certains services. Nous vous invitons à utiliser nos outils de gestion de profil mis à votre disposition pour les finalités indiquées ci-dessus. En effet, ces outils vous permettent d’accéder directement et de gérer vos informations personnelles de manière efficace.
Veuillez noter que pour répondre à l'une des demandes ci-dessus, Näak peut avoir besoin de vous identifier et de vous demander des informations supplémentaires. Veuillez également noter que les lois applicables peuvent contenir des restrictions et d'autres dispositions relatives à vos droits énoncés ci-dessus.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Näak est incompatible avec les lois applicables en matière de protection des données, ou si vous estimez que Näak ne protège pas suffisamment vos droits, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données.
Näak peut de temps à autre mettre à jour et modifier cette politique. Si ces modifications incluent de nouvelles finalités de traitement des données, Näak vous en informera à l'avance et, si nécessaire, sollicitera votre consentement.
14 juillet 2020 (mis à jour le 15 juillet 2020)
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